POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

La responsable del tratamiento de los datos personales es Elizabeth Márquez Ferrerio, en lo sucesivo “El Consultor”, con RFC MAFE801106Q44, con domicilio en Central Guillermo González Camarena 911, Consultorio 11A, Piso 7, y correo electrónico de contacto: dra.eliweb@gmail.com.

2. Datos personales solicitados y finalidad del tratamiento

En este sitio web se solicitan los siguientes datos personales con las finalidades que se indican a continuación:

Formularios de contacto

• Nombre, apellidos y correo electrónico
  Finalidad: responder consultas, dudas, comentarios, sugerencias, solicitudes de información, productos o servicios.
  La falta de estos datos impedirá responder la solicitud.

Comentarios en el blog

• Nombre y correo electrónico
  Finalidad: identificar al usuario que realiza comentarios en el blog.

Contratación de servicios

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y número de identificación fiscal
  Finalidad: gestionar pagos, facturación y prestación de servicios contratados.

Newsletter

• Nombre, teléfono y correo electrónico
  Finalidad: envío de boletines comerciales, promociones, publicidad e información relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por El Consultor.
  Este tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos.

Área de clientes

• Correo electrónico
  Finalidad: permitir el acceso al área privada del cliente.

3. Menores de edad

Si el usuario es menor de 16 años, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores legales para proporcionar sus datos personales.
El Consultor no puede verificar la edad de los usuarios, por lo que queda eximido de responsabilidad en caso de incumplimiento de este requisito.

4. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Portabilidad

• Supresión (derecho al olvido)

• Oposición

Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico dra.eliweb@gmail.com, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. Cesión de datos a terceros

El Consultor no comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:

• La prestación de los servicios contratados

• El envío de newsletters

• El cumplimiento de obligaciones legales

• La correcta administración del sitio web

En estos casos, se suscriben los correspondientes acuerdos de confidencialidad.

Los enlaces a sitios web de terceros presentes en este sitio cuentan con políticas de privacidad propias, ajenas a El Consultor. El usuario es responsable de revisarlas y aceptarlas.

6. Encargados del tratamiento

Para prestar correctamente sus servicios, El Consultor utiliza herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento de datos, cumpliendo la normativa vigente en protección de datos. Entre ellos se incluyen:

• ActiveCampaign – Email marketing y gestión de clientes

• Zapier – Automatización de tareas

• Google (Analytics y Ads) – Análisis web y publicidad

• Calendly – Gestión de agendas y reuniones

• Typeform – Formularios y encuestas online

• Facebook Pixel – Análisis publicitario

• Zoom – Videoconferencias

• Coda.io – Edición de documentos

• ManyChat – Bots de comunicación

• PayU Latam, PayPal y Stripe – Gestión de pagos

• Mailtrack – Seguimiento de correos electrónicos

• Dropbox – Almacenamiento de documentos

• WhatsApp – Comunicación con usuarios y clientes

Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad.

7. Formularios del sitio web

El sitio web dispone de los siguientes tipos de formularios:

Formularios de contacto

Permiten al usuario comunicarse con El Consultor para consultas, solicitudes de presupuesto, reservas de servicios o ejercicio de derechos.
El tratamiento es legítimo por ser una diligencia precontractual.

Formularios de publicidad

Requieren consentimiento expreso para el envío de información comercial y publicitaria mediante email marketing.

Comentarios en el blog

Los datos proporcionados serán visibles para otros usuarios.
Si el usuario no desea que sus datos sean visibles, puede solicitarlo escribiendo a hola@janlio.com.

Procesamiento de servicios

Se solicitan datos necesarios para cumplir con la relación contractual existente entre El Consultor y el cliente.

8. Políticas relacionadas con la newsletter

La newsletter es un boletín digital enviado de forma periódica a usuarios suscritos voluntariamente.

• El Consultor no está obligado a enviar newsletters en fechas fijas.

• El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada boletín o escribiendo a dra.eliweb@gmail.com.

• El contenido de la newsletter está protegido por derechos de autor.

• No está permitido compartirlo con terceros sin autorización.

• El Consultor no se responsabiliza del contenido de terceros mencionado en la newsletter.

9. Duración del tratamiento de los datos

• Datos de facturación y compras: se conservarán durante el plazo legalmente establecido.

• Datos para newsletter y comentarios: se conservarán mientras el usuario permanezca suscrito, pudiendo darse de baja en cualquier momento.

10. Uso de herramientas no listadas

En casos puntuales, El Consultor podrá utilizar herramientas no incluidas expresamente en esta política si resultan necesarias para la prestación de un servicio, informando oportunamente a los usuarios.